El equipo de ARM estuvo en Argentina, Chile, Perú y Bolivia y capacitó a los participantes.
Durante los meses de mayo, junio y julio, colaboradores de ARM que actúan en las oficinas administrativas de la Iglesia Adventista del Séptimo Día en los países de Sudamérica participaron de capacitaciones de gestión de riesgo realizadas presencialmente por un equipo de Brasilia. Los encuentros tuvieron como objetivo actualizar a los colaboradores con informaciones sobre ARM y su área de actuación.
Las capacitaciones comenzaron en Chile, el 5 de mayo, con 40 participantes. Luego continuaron con 63 colaboradores reunidos en Perú el 27 de junio. Y el 7 de julio, el encuentro se realizó en Argentina y reunió a 35 personas. El día 11 de junio, la capacitación de ARM se hizo en Bolivia con 42 colaboradores.
Los colaboradores, como se llama a las personas que actúan en ARM en los campos de la iglesia, pudieron aprender más sobre el proceso de intermediación entre ARM y el servidor de la sede, como contratación de seguro, actuación en siniestros, solicitudes de documentación, aprobación de seguro y otros servicios administrados por ellos.
Para Verónica Ruiz, asistente del director financiero de Granix, industria adventista que provee alimentos para diversos países, la capacitación ayudó a aclarar dudas. “Agradezco la visita de ustedes por dedicar tiempo para visitar nuestro campo y por ofrecer toda la capacitación. Ustedes dedicaron todo un día para atender cada duda específica y explicar los temas más importantes. También fue muy bueno conocer el rostro de ustedes personalmente, eso cambia muchísimo la actitud frente a los problemas. Ahora sabemos a quién dirigirnos, afirmó.
Para Cesia Durand Perelta, asistente de tesorería y seguros, el encuentro reforzó la relevancia del trabajo desempeñado. “La capacitación que tuvimos por parte de ARM fue muy relevante, porque cada analista fue muy didáctico en los temas presentados. Esas informaciones reforzaron mis conocimientos en cuanto a los seguros y las medidas de prevención de riesgo que la Iglesia Adventista del Séptimo Día tiene en toda Sudamérica. Ahora puedo gestionar y renovar los seguros de los recursos materiales y humanos de la UPN”, compartió.
Los servidores de ARM que viajaron de Brasilia a los países hispanos también comentaron sobre la experiencia. Para Angelis Gómes, analista de siniestros de ARM, el contacto presencial con los colaboradores fue un verdadero intercambio de experiencias. “Tuve la satisfacción de haber participado, y fue una de las mejores experiencias que viví. Eso contribuyó mucho a mi carrera y formación profesional, porque acompañé la preparación para el evento, experimenté el trabajo en equipo y viví una fuerte interacción y adquisición de conocimientos. Creo que realmente contribuirá de forma práctica a la mejora de los procesos y la confianza con nuestros colaboradores de trabajo. Fue un placer inmenso participar de esas capacitaciones que dejaron un gustito a quiero más”, comenta.
Las capacitaciones tuvieron como objetivo general informar y presentar la agencia ARM a los nuevos colaboradores y actualizar, con nuevas informaciones, a los colaboradores que ya poseen experiencia en esa área. La programación también abordó el sistema de Seguros y Protecciones Generales dirigidos a los colaboradores y la prevención de riesgos.
